そもそも、コールセンターってどんなところ? BusinessCallの質問ギモンその23

みなさんこんにちは!BusinessCall運営スタッフです。
年の瀬でございます。新年度に向けて電話対応業務の見直しをはじめるのはいかがでしょうか!?それでは、本日も元気にBusinessCallに寄せられたお問い合わせをご紹介したいと思います!

質問
そもそも、コールセンターとはどのように運営されているのでしょうか?


回答
コールセンターの規模、所在地により形態は様々です。現在、BusinessCall運営会社のコーポレートサイトにて社内イメージを公開しておりますので、都心に拠点をおく都市型のコールセンターのイメージとしてご参考になるかもしれません。以下のURLからご覧ください!

採用情報
それでは、引き続きBusinessCallをよろしくお願いいたします☆ https://businesscall.jp
電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

電話番号は何番が発番されるの? BusinessCallの質問ギモンその22

みなさんこんにちは!BusinessCall運営スタッフです。
本格的に寒くなってまいりましたが、そんな時こそお電話の要件が多くなるはず!本日も元気にBusinessCallに寄せられたお問い合わせをご紹介したいと思います!

質問
電話番号をフリーダイヤルで発番することはできますか?


回答
現在、フリーダイヤルの発番は行っておらず
東京 03 からの電話番号を発番させていただきます。

それでは、引き続きBusinessCallをよろしくお願いいたします☆

https://businesscall.jp


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BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

受電した際の名乗り方は? BusinessCallの質問ギモンその21

みなさんこんにちは!BusinessCall運営スタッフです。
師匠も走る12月、本日も元気にBusinessCallに寄せられたお問い合わせをご紹介したいと思います!

質問
受電したさい、法人名を名乗ってもらえますか?


回答
可能です!

お申し込み画面の「お電話の一次受け名乗り」欄に御社名を記入してください!


ぜひBusinessCallを上手に活用ください!
それでは、引き続きBusinessCallをよろしくお願いいたします☆

https://businesscall.jp


 

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専用管理画面で何ができるの? BusinessCallの質問ギモンその20

みなさんこんにちは!BusinessCall運営スタッフです。
だんだん冬めいてまいりましたが、本日も元気に、BusinessCallに寄せられたお問い合わせをご紹介したいと思います!

質問
専用管理画面とはどのようなものですか?


回答
受電があった際に、対応したお電話の内容を専用管理画面に反映致します!
受電内容(時間・名前・電話番号・お問合せ内容)が管理画面に反映されるとメールにてお知らせいたします。
管理画面で、折り返しの要不要が確認可能で、
対応済み・未対応のステータスをチェックボックスで簡単に管理可能です!


折り返し忘れをなくし、不要な電話の判断が簡単に。
電話応対の質が高まる便利な管理画面です!

ぜひBusinessCallを上手に活用ください!
それでは、引き続きBusinessCallをよろしくお願いいたします☆

https://businesscall.jp

 

 

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