受電後、通知がきたらどうすればいいの? Businesscallの質問ギモンその38

みなさんこんにちは!BusinessCall運営スタッフです。
本日も、BusinessCallに寄せられたお問い合わせを明るく元気よくご紹介いたします!

電話代行サービス導入の際のご検討材料になれば幸いです!

質問
受電後、通知がきたらどうすればいいの?

回答
管理画面には最近の受電、なおかつ未対応のお問合せのみ表示しています。
以前の受電内容は、問い合わせ管理画面上で、一覧で確認できます。

折り返し電話したかどうかを仕分ける場合はお問合せ詳細の「未対応」「対応済み」のチェックボックスを選択します。

「対応状況を更新」ボタンをクリックすると、対応状況を変更・更新することが可能です。

対応済みの受電は「お問合せ一覧」上でグレーアウトして表示されます。

参考になりましたでしょうか?よろしくおねがいいたします!

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

電話を受けてもらってそれからどうなる? BusinessCallの質問ギモンその37

みなさんこんにちは!BusinessCall運営スタッフです。
本日も、BusinessCallに寄せられたお問い合わせを明るく元気よくご紹介いたします!

電話代行サービス導入の際のご検討材料になれば幸いです!
質問
入電があったら、そのあとどうなるのですか?

回答
対応したお電話の内容は、専用管理画面にて確認することができます。
受電内容(時間・名前・電話番号・お問合せ内容)が管理画面に反映されるとメールにてお知らせいたします。管理画面にログインし、詳細をご確認ください。

-折り返し希望のお電話の場合、管理画面>お問合せ詳細の、ステータスという項目が「要」と表示されます。

-折り返し不要のお電話の場合、管理画面>お問合せ詳細の、ステータスという項目が「不要」と表示されます。


ご参考になれば幸いです!
よろしくおねがいいたします!

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申し込んでから何か必要? BusinessCallの質問ギモンその36

みなさんこんにちは!BusinessCall運営スタッフです。
本日も、BusinessCallに寄せられたお問い合わせを明るく元気よくご紹介いたします!
電話代行サービス導入の際のご検討材料になれば幸いです!
質問
申し込みの流れを教えてください

回答
インターネットもしくは、お電話にてお申し込みを受け付けております。

-電話でのお申し込みは
0120-935-372(受付時間 全日10:00-19:00)

-インターネットからは
https://businesscall.jp/users/sign_up

の申し込みフォームに必要情報を入力してください。

その後、電話番号発番までのステップは以下となります。

専用管理画面の設定

クレジットカード情報登録

本人確認書類の送付

電話番号発番
本人確認書類の提出から約1週間で電話番号を発番いたします。

ご不明点はサイト内のチャットや、メール、お電話にてお気軽に
お問い合わせください!
よろしくおねがいいたします。

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解約を検討している時は…? BusinessCallの質問ギモンその35

みなさんこんにちは!BusinessCall運営スタッフです。

本日も、電話代行サービスのご利用を検討されているお客様から頂いたお問い合わせのうち、皆様気にかけられているところではないだろうか…というご質問と回答を紹介していきたいと思います。言いづらいことも隠さず伝えてまいりますので、よろしくお願いいたします! 

質問
最低利用期間はありますか?

回答
3ヶ月間の最低利用期間を設けさせていただいております。
サービスの解約はお電話で申し受けております。
更新月の5日前までに解約の意思表示を頂ければ、当月のサービス満了月をもってサービスを解約いたします。

よろしくお願いいたします☆
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