BusinessCallよくあるお問合せシリーズその③

皆様こんにちは。BusinessCallスタッフIです。

元旦にインフルエンザにかかり、ようやく体調も戻り完全復活したぜ!と思った矢先に胃腸炎になってしまいましたIです。

もう私をいじめないでくれよ…と思うのと同時に、
自己管理、本当にしっかりしないとと思いました。

さて、本日はよくあるお問合せシリーズその③に行きたいと思います!

◎どのような番号を発番してもらえるの?
 今持っている番号で出てくれるの?

→03番号および050番号を発番させて頂きます。
※050番号のご提供はラグジュアリープランのみ

また、既に番号をお持ちで、そちらの番号をそのままご使用希望の場合は、転送設定を行って頂くようお願いしております。
※転送設定につきましては、お客様ご自身で行って頂くようお願いしております。

また、ラグジュアリープラン限定ではありますが、
最近仲間入りを果たした050番号(ip電話)は、地域を選ばないので、番号を持っておらず、また東京以外の場所に拠点を置いていらっしゃる方等は特におすすめです。

発番番号についてお悩みのある方、
その他ご質問などある方は

○チャット ※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話(0120-935-372)※全日10:00-19:00

お問い合わせフォーム

にてお問い合わせお待ちしております!!!

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

様々な代行サービス

皆様こんにちは!BusinessCallスタッフのIです。
最近はずっと晴れの日が続いております東京です。

さて、本日はインターネット検索で見つけた様々な代行サービスについて、個人的に気になったものをいくつかご紹介したいと思います!

まずは、家事代行(お掃除代行)。
家事代行とは名前の通り、掃除や洗濯、お食事作り、またはお子様のお世話、パーティーの飾りつけ等々、家事の代行を行ってくれるそうです。

なんて素敵なサービス…!
いつも家事をこなしている主婦の方のたまにのおやすみの日や、一人暮らしで忙しく、なかなか家事が出来ない方などにぴったりですね。

その他、予約代行サービスというのもありました。
飲食店などのお店の予約を行う際に、専用のサイト等で依頼すると、代わりにお店にお電話をし、予約を取ってくれるとのこと。

こちらも忙しい日々を過ごされている方にはぴったりですね!

他にも、こんなサービスあるの!?とびっくりしてしまうものや、ユーモアのある面白い代行サービスがたくさんありました。

気になった方は是非、代行サービスで検索してみて下さい。

様々な代行サービスをうまく利用して、充実した毎日を送りたいものですね!

電話が取れなくて困ってる…
電話対応が多く、他のことに手がまわらない!

などのお悩みがある方は是非一度、ご相談下さいませ。

○チャット ※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話(0120-935-372)※全日10:00-19:00

お問い合わせフォーム

にて、お待ちしております!

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

BusinessCallよくあるお問合せシリーズその②

皆様こんにちは!BusinessCallスタッフIです!

本日のブログも前回同様、よくあるご質問についてお答えしたいと思います!

◎対応日時は?プランによって違うの?

→対応日時については、プランによって少々異なります。

■スタンダードプランの場合
月~日(祝日含む)のご希望の曜日(もちろん全ての曜日も可)の、
9:00~21:00より、最大7時間お選びいただけます。

最大7時間というのは、例えば、
9:00から開始希望の場合は、最大16:00まで。
12:00から開始希望の場合ですと、最大19:00までとなります。

■ラグジュアリープランの場合
月~日(祝日含む)のご希望の曜日(もちろん全ての曜日も可)の、
9:00~21:00より、最大9時間お選びいただけます。

ラグジュアリープランの場合は9時間ですので、
9:00から開始希望の場合は最大18:00まで対応可能でございます。

対応可能時間幅はプランによって異なりますが、
曜日につきましてはプランは関係なく、全ての曜日での対応が可能です。

プランを選んでいただく際、
対応件数でお選び頂く方と、対応日時でお選びいただく方と様々です。

もちろん、後からのプラン変更・対応日時変更も可能です!

プランやその他、お悩みのある方は

○チャット ※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話(0120-935-372)※全日10:00-19:00

お問い合わせフォーム

までご連絡お待ちしております!!!

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

BusinessCallよくあるお問合せシリーズその①

みなさんこんにちは!BusinessCallスタッフIです!
最近天気の良い日が続いておりますね。北日本は猛吹雪のようですが…同じ国でこんなにも天気が違うなんて、今更ながら驚きです。

本日は、BusinessCallのご利用を検討されていらっしゃるお客様より、多数頂いております質問についてお答えしたいと思います。

◎BusinessCallのサービスはどこまで対応してくれるの?

→電話応対時にお伺いしご報告する事項は下記の通りです。

1.電話を掛けてこられた方のお名前(社名もあれば社名+個人名)
2.御社のどなた宛のお電話か(担当者名)
3.(必要に応じて)折返し電話番号(折り返し不要の場合は無しの場合もあります)

上記以外の、FAQ対応や受注受付対応に関しても承っております。
その場合は、個別お見積りをお出しさせて頂くことも可能です!

例えば、「住所も必ず聞いて欲しい」等のご要望につきましては、
追加オプションとなります。

いろんな使い方が出来る電話代行サービス「BusinessCall」。
お客様それぞれにぴったりなプラン・ご利用方法をご案内させて頂きます!

何かお困りのことがございましたら、

○チャット ※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話(0120-935-372)※全日10:00-19:00

お問い合わせフォーム

にてお伺い致しますので、是非お問合せ下さい!

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

電話代行~初心にかえる

みなさんこんにちは!BusinessCallスタッフIです。
日頃より、当サービスをご利用頂きありがとうございます♪

本日は日々電話代行サービスをご提供させて頂くにあたり
心がけている根本の部分を改めて振り返りたいと思います!

電話対応は第一印象がとても大切です。

電話をかけてきたお客様の目的は、新しい仕事の依頼や
商品・サービスの購入、提案、クレームなど・・・本当に様々です。
どのような内容の電話であっても、電話対応が良ければ
会社にとって必ずプラスになります。
逆に対応が悪ければ、確実にマイナスになります。

私たちのようなサービスを提供しているコンタクトセンター会社は、
ご依頼いただいたクライアント企業の電話を代わりに対応しますので、
クライアント企業のお客様が最後まで安心して通話していただけるよう心掛けています。

電話受付は、会社の顔となる大切な業務です。
電話で通話するときには、はきはきと明るくかつ、
丁寧に話すことが重要といえます。

初心にかえり、BusinessCall2019年も頑張りたいと思います。
電話代行を検討されている方がいらっしゃいましたら、是非ご相談下さいませ!

○チャット ※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話(0120-935-372)※全日10:00-19:00

お問い合わせフォーム

お待ちしております!

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

電話に出られない!そんな時は電話代行「BusinessCall」

みなさんこんにちは!BusinessCallスタッフMです。BusinessCallをご利用頂いているお客様より、最近お声を頂きました。
早速ですが、「どういった方が、どのようにBusinessCallをご利用されているのか?」
をお客様の声とともにお伝え致します。本日はこちらのお客様のご感想です。


通販事業を展開しておりますが、一時発注ミスがあり発送が遅れてしまい、多数のお客様よりお問合せを頂くという事象がございました。その際に、かかってきたお客様の情報を伺い、その場で調べて対応していたのですが、問合せが殺到していたため取りこぼしてしまう電話も多くございました。取りこぼしをなくしたい、どうにかならないものかと思っていたところで電話代行サービスを発見しました。電話代行サービスを依頼してからは、取りこぼしが減り、予めお客様の情報をヒアリングしてくれるので、事前にお客様情報を確認したうえで折り返しができるという利点もあり、とても助かりました。その後もお問合せ窓口として利用しています。

電話代行をご依頼頂くことで、取りこぼしも少なくなり繋がりにくいというクレームが減少。
更に問合せ内容を事前に把握しておくことで、対応時間を短縮、と効率化が図れたとのこと!
電話に出られないことに対する企業イメージの悪化を避け、コア業務に専念する為にも、是非電話代行をご検討されてはいかがでしょうか。

BusinessCallにまつわるお問い合わせはなんでも

○チャット ※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話(0120-935-372)※全日10:00-19:00

お問い合わせフォーム

にて承りますので、どしどしお声がけくださいませ!

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

さっそくパワーアップ!2019年のBusinessCall

みなさんんこんにちは!BusinessCallスタッフMです。おとそ気分も冷めやらぬままではございますが、みなさまはいかがお過ごしでしたでしょうか。2019年のBusinessCallはさっそく猪突猛進!サービスの改善を行いました!!!

しかもいきなり2つも!というわけで順を追って紹介していきたいとおもいます。

1.対応時間を延長します!

 

2018年まで、プランごとの対応時間は【全日 9:00~19:00】でしたが
2019年からは…【全日 9:00~21:00】までご利用いただけるようになりました。「終業後の時間帯の電話はのちほど対応したい」お客様にうってつけではないでしょうか。

2.東京(03)以外の電話番号を発番いたします

ラグジュアリープランにおいて、現在提供させて頂いている03番号に加え、IP電話サービス事業者が付与する【050番号】の提供を開始致しました。

東京以外に拠点を構えるみなさまもスムーズにBusinessCallをご利用いただけます。

以上、2点のサービス回収は、ともにお客様からのお問い合わせ・ご意見を受けて変更を加えさせていただきました。BusinessCallはこれからも猪突猛進、サービスの向上改善につとめてまいりますので

○チャット ※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話(0120-935-372)※全日10:00-19:00

お問い合わせフォーム

に、お問い合わせいただければ幸いです。それでは、本年もよろしくお願いいたします。

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

BusinessCall対応時間の変更ならびに提供番号追加につきまして

日頃より、当社の電話代行サービス「BusinessCall」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

サービス開始より大変ご好評頂き、
想定を上回るお申込みを頂いております。

さらにお客様へご満足をいただけるよう、
以下2点につきましてサービスの拡充を実施致しました。

①設定可能な対応時間の延長につきまして

スタンダード・ラグジュアリー両プランともに
ご設定頂けるサービス対応時間を下記の通り、
変更致しましたので、ご案内させていただきます。

【旧】
全日 9:00~19:00

【新】
全日 9:00~21:00

②050番号の提供開始につきまして

ラグジュアリープランにおいて
現在提供させて頂いている03番号に加え
050番号の提供を開始致しましたので、
ご案内させて頂きます。

今後とも様々なシーンでご活用いただける電話代行サービスを目指して
サービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

▼BusinessCallサービスサイト
https://businesscall.jp/

【BusinessCallに関するお問い合わせ先】
■お問合せ電話番号  0120-935-372
■Mail  info-bizcall@wiz-g.co.jp

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

新年明けましておめでとうございます

新年明けましておめでとうございます!BusinessCallスタッフMです。

旧年中にこちらのBusinessCallのサービスサイトをご覧になられた方はまことにありがとうございました。また、これから電話代行サービスを検討されており、はじめてこのサイトにいらっしゃった方は、はじめてまして。BusinessCallがご要望にあうものでしたら何よりです。

本年もみなさまの電話対応(お客様とのコミュニケーション)のお手伝いをすべく、さらなるサービス向上を心がけ猪突猛進してまいりますので、ご意見ご要望お問い合わせごとなどございましたら…
○チャット ※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話(0120-935-372)※全日10:00-19:00

お問い合わせフォーム

に、どしどしお声がけください。

それでは、本年もよろしくお願いいたします〜〜〜。

 

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。