2020-09

スタッフブログ

9月30日

皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 9月もはや末日。 会社的に言うと、明日より下半期がスタートいたします。 気温もだんだんと低くなっていき、いよいよ秋という感じですね。 上半期のBus...
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お申し込みについて

皆さまこんにちは! BusinessCall受付スタッフのOです。 一気に寒くなり、洋服も衣替えが必要になりましたね! そんな9月末、皆さまも切り替えの時期なのか、 BusinessCallのお申し込みも少しづつ増え...
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長時間対応のワケ

皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 BusinessCall受付センターに サービスの導入を検討している方よりお電話があった際、 約8割は言われるのが 「365日対応で対応時間も長いのに、なん...
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Chatwork連携の強み

皆様こんにちは! BusinessCall受付スタッフのOです。 最近は、Chatwork連携に関するお問い合わせをよくいただくので、 本ブログでも、少しご紹介したいと思います! そもそも、「Chatwork」を...
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新人オペレーターさんの悩み_その2

皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 昨日今日と東京では涼しい日が続いております。 夜もクーラーなしでも寝れるくらいの涼しさです。 今年は夏が来るのが遅かった分、夏が終わるのも遅いのかなと思い...
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細かい名乗りのはなし。

皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 最近、夕方の空の色が「秋色」になってきたように感じます。 まだまだ暑いなぁと思う日々でありますが、少しの秋色になんだか心がざわつきます。(笑) さて、本日は電...
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ガイダンスオプションのススメ。その2

皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 さて、前回のブログでもお伝えした通り、 本日は「挨拶ガイダンス」についてご紹介いたします。 ■そもそも「挨拶ガイダンス」とは… お電話をかけ、オペレ...
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あいづちのバリエーション

皆様こんにちは! BusinessCall運営スタッフの新人Oです。 本日はあいづちについて、お話したいと思います。 みなさまも日常的に使っているあいづちですが、 ご家族やご友人とお話するとき、 あいづちのバリエー...
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ガイダンスオプションのススメ。

皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 今週は雨のせいか、涼しい日が続いておりますね。 さて、プランをお選びいただく際、 「スタンダードプランがいいけど1日あたりの対応時間が7時間だと短い」とい...
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