2020-11

スタッフブログ

第三波

皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 私事ではございますが、 先日やっとインフルエンザワクチンを接種して参りました! 今年はコロナウイルスの影響を受け、 ワクチンが不足しているとのニュースも...
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コールセンターの最新事情

皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 今回は最新のコールセンター事情について、お話したいと思います。 先日、人口知能『アレクサ』を持つ友人の家に行ってきましたが、 "アレクサ、音楽をかけて...
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怒るほどに、期待していた

皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 コールセンターで働きはじめた頃、 クレームのお電話が苦手でした。 克服しなきゃ!と思って読んだ記事に、 お客様は「怒るほどに、期待していた」という言葉が...
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着信専用の番号です

皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフのOです。 先日クライアント様より、当社から発番する番号について その番号を使って、お客様へ架電することはできますか? と、質問がございました。 残念ながら、当...
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11月

皆様こんにちは! BusinessCall受付スタッフです。 いよいよ11月となりましたね。 若干年末を意識し始めるようになる時期ではないでしょうか。。 (まだ早い?w) 年末年始はほとんどの企業はお休みかと思いま...
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