0120-935-372
ネットショップ向けの
電話代行サービス
ネットショップの電話対応のお悩み
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不在時や顧客対応中など対応漏れが多くチャンスロスをしている。
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電話対応に追われ、本業に集中することができない。
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入電件数は少ないのに、無駄に多くの費用が発生している。
ネットショップの電話代行サービスの特徴
1.カスタマーサポートの効率化
電話代行サービスを利用することで、カスタマーサポートの負担を軽減することが出来ます。顧客からの問い合わせを一次受付対応することで、情報を事前に把握したうえで顧客対応をすること、そして効率的な運用が実現できます。
2.プロフェッショナルな対応
電話代行サービスのオペレーターは、トレーニングを受けた専門家であり、顧客対応のスキルが高いことが特徴です。これにより、顧客に対してプロフェッショナルな対応ができ、顧客満足度を向上させることができます。また、複雑な問い合わせやトラブルを適切に対応することで、顧客の信頼を得ることができます。
3.営業時間の拡大
電話代行サービスを利用することで、長時間のカスタマーサポートが可能になります。これにより、顧客はいつでも問い合わせやサポートを受けることができ、顧客満足度向上が期待できます。
ネットショップにBusinessCallが選ばれる3つの理由
1.土日祝日も対応可能
365日の運営体制で、土日・祝日も対応。30分単位 での利用も受け付けております。
2.受電内容をすぐに共有
PCでもスマホでもリアルタイムで電話内容を確認！メールだけでなく、Slack・LINE・Chatworkへの通知も無料でご設定いただけます。
3.高品質な電話対応
電話応対の専門研修を受けたスタッフのみで 対応しているため、高品質な対応が実現できます。 また、Pマークも取得し個人情報の取り扱いも 徹底しておりますので安心してお任せいただけます。
料金プラン
| スタンダード プラン |
ラグジュアリー プラン |
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| 初回設定費用 | 15,000円今だけ0円! | |
| 料金/月 | 5,000円（税込5,500円） | 10,000円（税込11,000円） |
| 受信コール数/月 | 40件 | 100件 |
| コールオーバー単価/1件 | 160円（税込176円） | 150円（税込165円） |
| 契約期間 | 3ヶ月〜 | |
| 対応時間 | 全日9:00〜21:00 (最大7h) |
全日9:00〜21:00 (最大12h) |
