BusinessCall 最新情報

こんにちは！BusinessCallスタッフのIです。
先日、ネットサーフィンをしておりましたらこんな記事を見つけました。

男女の会話をAIが代行する、「ロボット婚活パーティー」が2月9日に開かれました。イベントの主催は一般社団法人CiP協議会で、サイバーエージェントやシャープなどが協力企業として参加。16組の男女が一般公募で集まり、2部制で8組ずつ対面しました。第1部は男女がロボットだけでコミュニケーションを行い、第2部ではロボットが会話したのちに、本人が直接5分間フリートークを行う形式がとられました。結果は、1部・2部とも2組のマッチングが成立。事後のインタビュー調査では、「自分のプロフィールやアピールポイントを、ロボットが代わりに伝えてくれているときに信頼できた」「自分の思った通りにロボットがあいづちを打ってくれたとき、分身のように思え、信頼が大きくなった」といった声がありました。サイバーエージェントはこの実験により、「自分のプロフィール情報を反映した内容を、ロボット等の対話エージェントが適切に会話代行を行うことは、『対話エージェントに対する信頼の醸成』へつながることが分かった」とコメント。今後もその観点に着目しつつ、ロボットやチャットボットによる接客対話技術の研究開発を進めるとしています。

凄いですね…
時代は自分が想像する以上に進んでいるようです。

口下手であまり話すことが得意ではない人が、会話をAIに代行してもらい、自分の長所を伸ばしていく。
ということも出来るんですね～。凄いとしか言えない…

様々な代行サービスがありますが、
AIに代行してもらうというのは、本当に今の時代だからできることですね！

そして今後、AI代行というのが増えてくるのではないかと思います。

電話代行をお考えの方は、是非BusinessCallへ！
お問い合わせお待ちしております！！！
○チャット　※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話（0120-935-372）※全日10:00-19:00

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ではまた来週！

皆様こんにちは。BusinessCallスタッフのIです。
3連休はいかがでしたか。私はずっと家に引きこもり、映画三昧でした。

さて本日は、前回の記事に関連することについて書きたいと思います。

前回は、お申し込み方法とお申し込み後の流れについてご説明しました。
今回は、お申し込み後に必ず必要な「本人確認書類」についてです！

前回の記事にも書いた通り、個人様契約と法人様契約によって提出して頂くものが異なります。

【個人の方】運転免許証・運転経歴証明書・各種健康保険証・国民年金手帳・個人番号カード・パスポート・住民基本台帳カード(顔写真付き)

【法人の方】登記事項証明書・印鑑登録証明書

です。
上記書類（いずれか）をFAXまたはメールにて当社にお送りくださいませ。

その後、お電話番号の発番となります。

いかがですか？
簡単にお申し込み＆開始が出来るBusinessCall！

ぜひご検討くださいませ！

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お問い合わせも随時お待ちしております。

皆様こんにちは！
BusinessCallスタッフのIです。

昨日はとっても暖かかったですね！
本日もまだ暖かい方ですが、北海道では大寒波が来てるとか。

さて、本日のブログは前回のブログでお伝えした通り、
「お申し込み後の流れ」についてご説明します！

◎お申込み方法

まず、お申し込み方法についてですが、
1．BusinessCall公式HPトップの右上にございます、「新規登録」からお申し込み

2.お電話にてお申し込み

3.お問い合わせフォームより、申込希望と伝える

この3つになります！
割合的にはズバリ、電話でのお申し込みが多いですね。

さてここからが本題。
お申し込み後の流れについてです。

◎お申し込み後の流れ

1.申し込み完了後、ご登録頂いたメールアドレスにメールが届きます。そのメールに記載のあるURLをクリック。管理画面にログインして頂きます。

2.お次は支払クレジットカード情報の登録です。
案内に沿って、必要事項をご入力ください。

3.カード登録が終わりましたら、次は「本人確認書類」の提出です。
FAX、もしくはメールにて、本人確認書類をお送りください。
※本人確認書類は個人様契約、法人様契約によって提出するものが異なります。予めご確認ください。

4.書類の提出が終わりましたら、後はこちらからのお電話番号のご案内を待つだけ！
開始日がお決まりであれば、ご希望日にサービス開始となります。

お申し込みからサービス開始までは、おおよそ1週間ほど頂いております。
急ぎで開始ご希望の場合等は、その旨をお伝え頂けますと幸いです。

さて、本日のブログは以上となります！
次回は何について書こうかしら…

明日からは3連休ですね。
皆様、よい週末をお過ごしくださいませ。

尚、BusinessCall受付センターは土日祝も営業しております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

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にてお問い合わせお待ちしております！

皆様こんにちは！BusinessCallスタッフのIです！
本日は、ブログの日だそうですよ！

「ブ(2)ログ(6)」の語呂合わせで、ブログをもっと楽しんでもらおうと
アメブロでお馴染みのサイバーエージェントが制定したそうです。

なので、本日は（も）しっかりブログを書きたいと思います。

というわけで、本日はおさらいBusinessCallです！

BusinessCallとは何かについてご説明致します！

◎BusinessCallとは

→電話代行受付、いわゆる秘書代行です。
お客様宛にかかってきたお電話を取り、要件を伺い、折返しのご連絡すると伝え終話します。（折返しが必要ない場合はお伝えしません）

その後、スタッフが専用管理画面へ通話内容の詳細を登録。
詳細登録後、ご登録頂いたメールアドレスに通知が来ます。
届いたメールより、管理画面へログインを行って頂き、通話内容を確認して頂きます。

管理画面という機能があることで、通話記録がずっと残り、確認や集計をする際にとても便利ですね。

また、お急ぎで折り返しが必要な場合も【至急】等の記載がございますので、すぐに折り返しが必要かの判断もしやすいです。

というわけで、本日はBusinessCallとは、というところについて書かせて頂きました。

次回はお申し込み後の流れについて書こうと思います！

その他ご不明点などがございましたら

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こんにちは！BusinessCallスタッフのIです。
昨日は雨と雪が降りましたね！
おかげで昨晩から乾燥が少ない気がします。
今季は非常に乾燥に悩まされていたので、少しですが落ち着いてよかったです。

さて、本日はこのような代行サービスのニュースを見つけました。

”楽天株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役会長兼社長：三木谷 浩史、以下「楽天」）は、運営するフリマアプリ「ラクマ」において、本日1月29日(火)より、株式会社ベアーズが提供する家事代行サービス「ベアーズ」と、株式会社Spiceが提供する出品代行サービス「トリクル」と連携いたします。3、4月の引っ越しシーズンに向けた取り組みとして、本日より、お片付けおよび代理出品を一括で提供するサービス「【ベアーズ×ラクマ×トリクル】楽ラクお助け隊」のお申し込み受付を開始しました。”

私自身、フリマアプリをよく利用するのですが（ラクマもかなり使ってます）、出品作業って結構面倒なんですよ。
綺麗に写真を撮って、文章を考えて、発送をして…

その面倒な作業に加え、お部屋のお片付け、さらに購入者の方とのお取引までして頂けるというのは、非常に便利ですね！

気になった方は、是非一度検索してみて下さい。

電話代行のご検討をされている方は是非BusinessCallへ！

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皆様こんにちは。BusinessCallスタッフIです。

元旦にインフルエンザにかかり、ようやく体調も戻り完全復活したぜ！と思った矢先に胃腸炎になってしまいましたIです。

もう私をいじめないでくれよ…と思うのと同時に、
自己管理、本当にしっかりしないとと思いました。

さて、本日はよくあるお問合せシリーズその③に行きたいと思います！

◎どのような番号を発番してもらえるの？
　今持っている番号で出てくれるの？

→03番号および050番号を発番させて頂きます。
※050番号のご提供はラグジュアリープランのみ

また、既に番号をお持ちで、そちらの番号をそのままご使用希望の場合は、転送設定を行って頂くようお願いしております。
※転送設定につきましては、お客様ご自身で行って頂くようお願いしております。

また、ラグジュアリープラン限定ではありますが、
最近仲間入りを果たした050番号（ip電話）は、地域を選ばないので、番号を持っておらず、また東京以外の場所に拠点を置いていらっしゃる方等は特におすすめです。

発番番号についてお悩みのある方、
その他ご質問などある方は

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皆様こんにちは！BusinessCallスタッフのIです。
最近はずっと晴れの日が続いております東京です。

さて、本日はインターネット検索で見つけた様々な代行サービスについて、個人的に気になったものをいくつかご紹介したいと思います！

まずは、家事代行（お掃除代行）。
家事代行とは名前の通り、掃除や洗濯、お食事作り、またはお子様のお世話、パーティーの飾りつけ等々、家事の代行を行ってくれるそうです。

なんて素敵なサービス…！
いつも家事をこなしている主婦の方のたまにのおやすみの日や、一人暮らしで忙しく、なかなか家事が出来ない方などにぴったりですね。

その他、予約代行サービスというのもありました。
飲食店などのお店の予約を行う際に、専用のサイト等で依頼すると、代わりにお店にお電話をし、予約を取ってくれるとのこと。

こちらも忙しい日々を過ごされている方にはぴったりですね！

他にも、こんなサービスあるの！？とびっくりしてしまうものや、ユーモアのある面白い代行サービスがたくさんありました。

気になった方は是非、代行サービスで検索してみて下さい。

様々な代行サービスをうまく利用して、充実した毎日を送りたいものですね！

電話が取れなくて困ってる…
電話対応が多く、他のことに手がまわらない！

などのお悩みがある方は是非一度、ご相談下さいませ。

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にて、お待ちしております！

皆様こんにちは！BusinessCallスタッフIです！

本日のブログも前回同様、よくあるご質問についてお答えしたいと思います！

◎対応日時は？プランによって違うの？

→対応日時については、プランによって少々異なります。

■スタンダードプランの場合
月～日（祝日含む）のご希望の曜日（もちろん全ての曜日も可）の、
9：00～21：00より、最大7時間お選びいただけます。

最大7時間というのは、例えば、
9：00から開始希望の場合は、最大16：00まで。
12：00から開始希望の場合ですと、最大19：00までとなります。

■ラグジュアリープランの場合
月～日（祝日含む）のご希望の曜日（もちろん全ての曜日も可）の、
9：00～21：00より、最大9時間お選びいただけます。

ラグジュアリープランの場合は9時間ですので、
9：00から開始希望の場合は最大18：00まで対応可能でございます。

対応可能時間幅はプランによって異なりますが、
曜日につきましてはプランは関係なく、全ての曜日での対応が可能です。

プランを選んでいただく際、
対応件数でお選び頂く方と、対応日時でお選びいただく方と様々です。

もちろん、後からのプラン変更・対応日時変更も可能です！

プランやその他、お悩みのある方は

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までご連絡お待ちしております！！！

みなさんこんにちは！BusinessCallスタッフIです！
最近天気の良い日が続いておりますね。北日本は猛吹雪のようですが…同じ国でこんなにも天気が違うなんて、今更ながら驚きです。

本日は、BusinessCallのご利用を検討されていらっしゃるお客様より、多数頂いております質問についてお答えしたいと思います。

◎BusinessCallのサービスはどこまで対応してくれるの？

→電話応対時にお伺いしご報告する事項は下記の通りです。

1.電話を掛けてこられた方のお名前（社名もあれば社名＋個人名）
2.御社のどなた宛のお電話か（担当者名）
3.(必要に応じて)折返し電話番号（折り返し不要の場合は無しの場合もあります）

上記以外の、FAQ対応や受注受付対応に関しても承っております。
その場合は、個別お見積りをお出しさせて頂くことも可能です！

例えば、「住所も必ず聞いて欲しい」等のご要望につきましては、
追加オプションとなります。

いろんな使い方が出来る電話代行サービス「BusinessCall」。
お客様それぞれにぴったりなプラン・ご利用方法をご案内させて頂きます！

何かお困りのことがございましたら、

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○お電話（0120-935-372）※全日10:00-19:00

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にてお伺い致しますので、是非お問合せ下さい！

みなさんこんにちは！BusinessCallスタッフIです。
日頃より、当サービスをご利用頂きありがとうございます♪

本日は日々電話代行サービスをご提供させて頂くにあたり
心がけている根本の部分を改めて振り返りたいと思います！

電話対応は第一印象がとても大切です。

電話をかけてきたお客様の目的は、新しい仕事の依頼や
商品・サービスの購入、提案、クレームなど・・・本当に様々です。
どのような内容の電話であっても、電話対応が良ければ
会社にとって必ずプラスになります。
逆に対応が悪ければ、確実にマイナスになります。

私たちのようなサービスを提供しているコンタクトセンター会社は、
ご依頼いただいたクライアント企業の電話を代わりに対応しますので、
クライアント企業のお客様が最後まで安心して通話していただけるよう心掛けています。

電話受付は、会社の顔となる大切な業務です。
電話で通話するときには、はきはきと明るくかつ、
丁寧に話すことが重要といえます。

初心にかえり、BusinessCall2019年も頑張りたいと思います。
電話代行を検討されている方がいらっしゃいましたら、是非ご相談下さいませ！

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お待ちしております！