スタッフブログ

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やったほうがよいこと

みなさま、こんにちは! BusinessCall運営スタッフです。 年始モードも落ち着きはじめ、ぐうたらな生活に終止符を打ちました! というところで、まさかの緊急事態宣言… いろいろな思いを抱えながら、みなさまも自粛生活...
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新年明けましておめでとうございます。

遅ればせながら、新年あけましておめでとうございます。 BusinessCall運営スタッフです。 昨年は、本当に大変な一年となりましたね。 また今年のお正月はかつてないほどに、人に会えず物静かな三が日となりました。 ...
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今年最後のブログです。

みなさまこんにちは。 BusinessCall運営スタッフです。 いよいよ、BusinessCallブログも 年内最後の更新となります。 今年も一年、本ブログを読んでくださったみなさま、 本当にありがとうございまし...
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振り返ってしまいます。

みなさまこんにちは。 BusinessCall運営スタッフのOです。 冬も本番。 なかなか朝、布団からでられなくなってきましたね。(笑) 早いもので今年も残すところ、2週間を切りました。 わたしは今年の8月から...
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2020年年末年始

みなさまこんにちは。 BusinessCall運営スタッフです。 突然ですが、みなさま今年の年末年始はいかがお過ごし予定でしょうか。 プライベートのご予定は置いておいて、会社やお店の営業日、電話窓口をどうするか考え決定する...
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営業スケジュールをオプションで

皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 いよいよ、12月突入。 師走 (しわす) となり、なにかと忙しくなってきました。 年末といえば、お電話でも、取引先や大切なお客様へ ご挨拶をされる場面も...
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第三波

皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 私事ではございますが、 先日やっとインフルエンザワクチンを接種して参りました! 今年はコロナウイルスの影響を受け、 ワクチンが不足しているとのニュースも...
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コールセンターの最新事情

皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 今回は最新のコールセンター事情について、お話したいと思います。 先日、人口知能『アレクサ』を持つ友人の家に行ってきましたが、 "アレクサ、音楽をかけて...
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怒るほどに、期待していた

皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 コールセンターで働きはじめた頃、 クレームのお電話が苦手でした。 克服しなきゃ!と思って読んだ記事に、 お客様は「怒るほどに、期待していた」という言葉が...
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着信専用の番号です

皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフのOです。 先日クライアント様より、当社から発番する番号について その番号を使って、お客様へ架電することはできますか? と、質問がございました。 残念ながら、当...
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