スタッフブログ電話を通した自分の声
皆さまこんにちは。 BusinessCall受付スタッフのOです。 突然ですが、皆さまは 『電話を通した自分の声』を聞いたことはありますか？ 最近ではSNSが日常となり、 自分の写真や動画には見慣れている方も多いと...
スタッフブログ
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スタッフブログコールセンター経験者だからこそ
皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 10月頭のブログで、コールセンターあるあるについて記載したのですが 本日はそれと似た内容の、コールセンター経験者だからこその地味な悩みについて ご紹介したいと...
スタッフブログ必要なときだけで
皆様こんには。 BusinessCall受付スタッフのOです。 先日お客様より、電話代行お願いしたいけれど、 いつも出てほしいわけではないんだよね・・・と ご相談をいただきました。 たしかに、自社で対応できるときに...
スタッフブログ新機能リリース！！！
皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 さて、昨日よりBusinessCallの新機能 「領収書発行機能」がリリースされました！ 領収書発行機能とは、お客様管理画面よりお客様ご自身のお好きなタイ...
スタッフブログコールセンターあるある
皆様こんには。 BusinessCall受付スタッフです。 昨日より10月が始まり、 会社では「下半期」がスタートいたしました。 前回ブログでもお伝えしたとおり、下半期も駆け抜けてまいりますので 引き続きよろしくお...
スタッフブログ9月30日
皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 9月もはや末日。 会社的に言うと、明日より下半期がスタートいたします。 気温もだんだんと低くなっていき、いよいよ秋という感じですね。 上半期のBus...
スタッフブログお申し込みについて
皆さまこんにちは！ BusinessCall受付スタッフのOです。 一気に寒くなり、洋服も衣替えが必要になりましたね！ そんな9月末、皆さまも切り替えの時期なのか、 BusinessCallのお申し込みも少しづつ増え...
スタッフブログ長時間対応のワケ
皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 BusinessCall受付センターに サービスの導入を検討している方よりお電話があった際、 約8割は言われるのが 「365日対応で対応時間も長いのに、なん...
スタッフブログChatwork連携の強み
皆様こんにちは！ BusinessCall受付スタッフのOです。 最近は、Chatwork連携に関するお問い合わせをよくいただくので、 本ブログでも、少しご紹介したいと思います！ そもそも、「Chatwork」を...
スタッフブログ新人オペレーターさんの悩み_その2
皆様こんにちは。 BusinessCall受付スタッフです。 昨日今日と東京では涼しい日が続いております。 夜もクーラーなしでも寝れるくらいの涼しさです。 今年は夏が来るのが遅かった分、夏が終わるのも遅いのかなと思い...