カテゴリー: スタッフブログ

今日も元気にこんにちは！オ～ニッポン～BusinessCallスタッフMです！

とうとうはじまりましたね。サッカーロシアW杯！

このブログをしたためている時点では、日本とコロンビア戦の結果はわからないのですが（試合直前にぽちぽち書いております）勝っても負けてもフットボールは、や、スポーツは楽しいもの。各国代表の素晴らしいパフォーマンスを堪能いたしましょう！

てな具合で何かに集中しているときに、電話が鳴ると水を差されたような気持ちになるもの。特に、この1時間は根を詰めて集中するんだ!　って作業の時や、大事な打ち合わせの際にトルルル電話が鳴ると、よろしくありませんね。

そんなふうに電話に出ることができない、出たくない業務の間、BusinessCallが電話対応をかわりに承ります！　対応時間を1時間単位で設定したり、1日に複数の時間帯のご利用も承ったり、BusinessCallはフレキシブルな対応が可能な電話代行パッケージ、業務に集中するための環境づくりをお手伝いいたします。

その他、ご不明点ございましたら

○チャット　※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話（0120-935-372）※全日10:00-19:00

○お問い合わせフォーム

にて承りますのでどしどしお問い合わせください！

それではまた！

こんにちは。それはさておきBusinessCallスタッフMです！

スマート管理型電話代行サービスBusinessCallの最近をおしらせするスタッフブログでございますが、かなしいかな不可避な出来事として「サービスの解約」がございます。

悲しいイベントではございますが、こればかりはお客様の環境の変化や、状況とサービス内容にギャップが生じたということなので、真摯に受け止め、提供サービスをブラッシュアップしていくほかございません。

とはいえ、これはどこの電話代行サービスもそうだと思うのですが、解約にあたってスタッフの差配やシステム面での対応する時間が発生しますので、「今日のきょう！やめる！」というのは基本的にどこの電話代行サービスでも難しいと考えていただくのがよいかと思います。サービスごとに規定の日数があるはずなので、前もって解約の意志をお伝えいただくことになるかと。電話代行の見直し・切り替えをご検討の際はそのあたり見積もって動かれるとよいかもしれません！

ちなみに、わが軍、BusinessCallでは、更新月の５日前までに解約の意思表示を頂ければ、当月のサービス満了月をもってサービスを解約いたします。

やめたりはじめたり、もろもろご不明点ございましたら

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○お電話（0120-935-372）※全日10:00-19:00

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にて承りますのでどしどしお問い合わせください！

こんにちは。ともあれかくあれBusinessCallスタッフMです！

スマート管理型電話代行サービスBusinessCallの最近をおしらせするこちらのブログでございますが、最近、気になるWEB記事がございました。

それが、こちら

【2018年最新版！】コールトラッキングサービス7社を比較してみた | 東京上野のWeb制作会社LIG

受電対応の結果・データを追跡・管理するトラッキングサービスをまとめた記事です。

プロモーション施策を実施する際に、結果測定用の固定番号をあわせて設定することによって、電話からの反響や効果を追跡・測定することができる素敵なサービスです（とはいえ、受電対応をまとめることに対して、たいそうな名前をつけますよね）。BusinessCallでも別途お見積りによって、折り返し対応以外の電話対応や、専用の番号を発行すること可能ですので、同様のサービスを導入されるご用向きがございましたら…。

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それではまた！

こんにちは。かてて加えて、BusinessCallスタッフMです！スマート管理型電話代行サービスBusinessCallの最近をおしらせするこちらのブログでございます。

いわゆるサンマツ（3月末）を経て期が変わり、そろそろ慣れない調子の営業電話なんかも増えてくる時期ではないでしょうか。何らかの出会いがあるかもしれないので対応するのもよしですが、営業電話ばかり続くと時間も取られてなかなかストレスに感じたりすることも多いのではないでしょうか…。

そんな時、BusinessCallでは、管理画面上で電話をかけてきた方と折り返しの要不要が判別できるので、営業電話に時間をとられることなくお仕事に集中することが可能になります！さらに対応時間を1時間単位で設定できるので、営業電話の多い時間（体感的には午前と夕方が多い気がします）だけ対応時間を設定するなど、フレキシブルな運用が可能です!

対応時間の設定等、ご不明点ございましたら

○チャット　※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話（0120-935-372）※全日10:00-19:00

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にて承りますのでどしどしお問い合わせください！

それではまた！

こんにちは。とにもかくにもBusinessCallスタッフMです！

スマート管理型電話代行サービスBusinessCallの最近をおしらせするこちらのブログ。電話代行サービスを比較検討するにあたって、検討するための条件、要素はいったいなんでしょうか？状況によって違うとは思いますが、何はともあれ金額はチェックされることと思います。

そして「電話代行　金額」で検索すると、利用金額は1か月で3桁～5桁円と様々。そもそもなぜこんなに価格設定がまちまちなのでしょうか？

乱暴に言ってしまうと、電話代行サービスは労働集約型のBPOサービスなので価格設定は人件費と地代により変動します。オペレーターがセンターに常駐しているか/リモートで対応しているか。地方なのか都会なのか、教育を受けたスタッフかそうでないかなどなど、コールセンター環境をどう構築しているかにより変わってまいります。

BusinessCallは都内に環境構築した都市型コールセンターで、専門の研修を受けたスタッフ対応。そのようなクオリティの高い受電対応をひと月/5,000円～で利用できる高品質低価格な電話代行サービスです。コストとクオリティは基本的にトレードオフ。ぜひ、コールセンター環境を念頭にご検討いただいてみてはいかがでしょうか。

BusinessCallについてのお問い合わせは

○チャット　※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話（0120-935-372）※全日10:00-19:00

○お問い合わせフォーム

にて承りますのでどしどしお問い合わせください！

それではまた！

みなさんこんにちは！BusinessCallスタッフMです。

スマート管理型電話代行サービスBusinessCallの最近をおしらせするこちらのブログ、前回は電話番号について書かせていただきました（詳しくは前回の記事をご覧ください！）その際ボイスワープについてちょろっと言及いたしましたが、…そもそもボイスワープって一体どんなサービスなんでしょうか？さわりだけご紹介できればと思います。

ボイスワープの機能設定の仕方を詳しく知りたい

ボイスワープとは、かかってきた電話をあらかじめ設定しておいた電話番号に転送するサービスです。 簡単な操作で、転送元の電話を呼び出さずに即座に転送する無条件転送と、転送元の電話を呼び出して、応答がないときにだけ転送する無応答時転送の設定が可能です。 外出先の電話機から転送の開始／停止、転送先の変更を行うこともできます。

とのこと。
ボイスワープはNTTが有する固定、ないし光電話に対する転送電話サービスの商標につき、詳細は上記URLか、専用のお問い合わせ番号（116）にてお問い合わせください！

ちなみに、BusinessCallの各種お問い合わせ↓

○チャット　※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話（0120-935-372）※全日10:00-19:00

○お問い合わせフォーム

でも、お答えできることはお調べしご回答いたしますのでどしどしお問い合わせください！

それではまた次回！さようなら～！