コールセンター の記事一覧

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  コールセンターを外注・委託するメリットデメリットとおすすめコールセンター代行業者をご紹介

  2022.04.29

  受注や問い合わせを受ける窓口として専門の部署を設けている企業は多いです。…
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  コールセンター代行サービスの選び方｜自社に合った電話代行会社を比較するポイント

  2021.08.03

  「電話対応に手がまわせるほど、人は余っていない…」 「電話対応を外注したい…
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  コールセンターをインハウス(自社運営)するメリット・デメリット｜アウトソースで業務効率化も！

  2021.08.03

  コールセンターの運営を検討する場合、自社で（インハウス型）運用するのか、…
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  コールセンター代行の費用相場とBusinessCallの料金体系

  2021.08.03

  お客様サポートや、電話代行として利用されるコールセンターですが、月々どのくらいの…
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  コールセンターにチャットボットは必要？導入事例やメリットについて徹底解説

  2021.02.27

  今、ホームページにチャットボットツールを導入する企業が増えています。チャットボット…
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  営業時間外の電話対応には代行サービスがおすすめ！自動音声の例文も紹介

  2020.12.30

  お客様から営業時間外にかかってくる電話に悩んでいる方、企業様は意外にも多…
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  コールセンターを立ち上げるには？アウトソーシング利用について解説！

  2019.07.17

  コールセンターの立ち上げ・開設を検討されている企業様は、 どのように立ち上…
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  コールセンター代行（電話代行）サービスの事例とは？

  2019.06.14

  BusinessCallでは、おかげさまで現在様々な会社、個人の方にご利用いただい…
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  電話対応の効率化に最適！コールセンター委託サービスとは？

  2019.05.21

  会社の窓口としての役割を担う重要な電話対応業務、皆様は十分な対応ができていますか？…
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