BusinessCall

BusinessCallの特徴

電話代行サービスBusinessCall(ビジネスコール)の特徴とご利用のメリットを解説します。電話代行・電話秘書サービスをご検討中の方はぜひご確認くださいませ。

BusinessCallとは

BusinessCall(ビジネスコール)では、「電話代行をもっと身近に・もっと手軽に」を掲げ、お客様の電話対応工数の削減をお手伝いするサービスを提供しております。

大手企業のコールセンター業務も行う弊社が、お手頃価格のサービスで、質の高い電話代行をいたします。

BusinessCallでは電話業務を委託していただくことで、貴社へのお電話を転送しお客様一人ひとりに寄り添った電話応対サービスを行っております。

電話オペレーターが企業に出向するのではなく、企業にかかってくる電話を転送して電話代行業者のコールセンターで対応するサービスです。

頂いたお電話内容は、お相手のお名前、ご連絡先、ご用件など、PCやスマートフォンなど様々な端末から専用管理画面でいつでもどこでも簡単にご確認いただけます。

BusinessCallの特徴|選ばれる理由とは?

当サービスの特徴

BusinessCallで提供している電話代行業務には3つの大きな特徴があります。

1.高品質な電話対応

大手企業のコールセンター業務も行っている弊社は、社員の教育に力を入れています。

正しい日本語の指導や、1~2コール以内に電話に出てお客様を待たせることのないサービスを提供しております。

また、個人情報の取り扱いも徹底しており、業務上のデータやお客様情報が外部に流出することありません。BusinessCallのオペレータ品質について

2.必要な時間帯だけの利用が可能

1時間単位での柔軟なご契約時間設定が可能です。

また、複数の時間帯でのご利用も承っています。例えば、人手が少なくなるお昼の時間帯と社員が退社後の数時間というように、お客様のご要望に適したプランをご提供しております。

様々なプランのお問い合わせからお申し込みまで、お電話でのサポートも承っておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

3.マルチデバイス対応の専用管理画面をご用意

ご依頼者様が本来の業務に専念できるよう、BusinessCallで受けたお電話内容は、PC、スマートフォン、タブレット端末などマルチデバイスに対応する専用管理画面を構築しております。

いつでも、どこでもお仕事の合間に、お電話があった方のお名前、連絡先、問い合わせ内容を確認いただけます。


BusinessCallが選ばれる理由

BusinessCallをご利用いただいているお客様からはこのようなお声をいただいております。

自宅でネイルサロンを経営されているSさん(ご利用プラン:スタンダード)

細かい作業時やお客様対応時にいただく電話に出れないことに悩んでいました。PCだけでなくスマートフォンからも簡単に管理画面でお客様情報を確認できる点に魅力を感じ、BusinessCallを選びました。自宅での経営となるため、お客様専用の電話番号を持っていませんでしたが、問い合わせの用の電話番号をサロン専用にいただけたので、新しく電話番号を取得する手間も省けました。

個人でオーガニック商品のネット販売を行うYさん(ご利用プラン:ラグジュアリー)

お電話でのお問い合わせ窓口として、BusinessCallを利用しています。お客様の一次対応をしていただくことで「どのような内容の電話か」ということが把握でき、折り返しやすくなりました。電話代行をお願いしてからは、電話のとりこぼしがなくなったので仕事も好調です!

以上のように、BusinessCallを利用することで、仕事中に電話に出ることができないお悩みや、電話に必要以上の時間を取られずにお仕事に集中できる環境づくりに貢献しております。

加えて、すべてのご依頼者様に共通してお電話内容の管理画面が見やすい、使いやすいといった声が届いております。

BusinessCallのサービス詳細

月額5,000円から利用可能

最もリーズナブルなプランでは月額5000円からご利用いただけます。

また、初期設定費用15,000円が期間限定で今だけ無料ですので、初めての方でもお気軽にご利用いただけます。

businessCallの料金プランを見る

年中無休で代行可能

土日や祝日はもちろんのこと、9時から21時の間であれば年中無休でご対応させていただけます。

お仕事と生活のメリハリをしっかりさせたい方に大好評です。

03番号、050番号の貸出し

03もしくは050から始まる電話番号の発番を行うことが可能です。

ご依頼者様の専用の電話番号となりますので、ホームページや名刺、パンフレットなどに掲載いただけます。

レンタルアドレスも利用可能

レンタルアドレスサービスでは、弊社所有の住所貸し出しを行っております。簡単なお荷物や郵便物のお引取りが可能です。

対応時間の選択可能

貴社の現状把握と細かなカウンセリングから一時間単位で柔軟に契約時間設定いただけます。

一日のうち、朝と夜の2つの時間帯というような契約も可能です。

グループウェア利用可能

BusinessCallの専用管理画面を、部署や事業のチームメンバーと共有することで、電話対応を一括管理するグループウェアとしてご利用いただけます。

チーム全員が最新の電話受信状況にアクセスし把握することで、折り返し忘れや二重対応を防止し、お客様への迅速な対応が可能です。

BusienssCallご利用までの簡単ステップ

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