サービス内容

電話代行サービス「BusinessCall」とは?

電話代行サービス「BusinessCall」とは?

BusinessCall(ビジネスコール)では、「電話代行をもっと身近に・もっと手軽に」を掲げ、お客様の電話対応工数の削減をお手伝いするサービスを提供しております。

大手企業のコールセンター業務も行う弊社が、お手頃価格のサービスで、質の高い電話代行をいたします。

BusinessCallでは電話業務を委託していただくことで、貴社へのお電話を転送しお客様一人ひとりに寄り添った電話対応サービスを行っております。

電話オペレーターが企業に出向するのではなく、企業にかかってくる電話を転送して電話代行業者のコールセンターで対応するサービスです。

頂いたお電話内容は、お相手のお名前、ご連絡先、ご用件など、PCやスマートフォンなど様々な端末から専用管理画面でいつでもどこでも簡単にご確認いただけます。

BusinessCallの特徴

1.高品質な電話対応

1.高品質な電話対応

大手企業のコールセンター業務も行っている弊社は、社員の教育に力を入れています。

正しい日本語の指導や、1〜2コール以内に電話に出てお客様を待たせることのないサービスを提供しております。

また、個人情報の取り扱いも徹底しており、
業務上のデータやお客様情報が外部に流出することはありません。

2.必要な時間帯だけの利用が可能

2.必要な時間帯だけの利用が可能

30分単位での柔軟なご契約時間設定が可能です。

また、複数の時間帯でのご利用も承っています。例えば、人手が少なくなるお昼の時間帯と社員が退社後の数時間というように、お客様のご要望に適したプランをご提供しております。

様々なプランのお問い合わせからお申し込みまで、お電話でのサポートも承っておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

3.マルチデバイス対応の専用管理画面をご用意

3.マルチデバイス対応の
 専用管理画面をご用意

ご依頼者様が本来の業務に専念できるよう、
BusinessCallで受けたお電話内容は、PC、スマートフォン、タブレット端末などマルチデバイスに対応する専用管理画面を構築しております。

いつでも、どこでもお仕事の合間に、お電話があった方のお名前、連絡先、問い合わせ内容を確認いただけます。

BusinessCallのサービス詳細

月額5,000円(税込5,500円)から利用可能

最もリーズナブルなプランでは月額5,000円(税込5,500円)からご利用いただけます。

また、初期設定費用15,000円(税込16,500円)が期間限定で今だけ無料ですので、初めての方でもお気軽にご利用いただけます。

BusinessCallの料金プランを見る

年中無休365日対応

土日や祝日はもちろんのこと、9時から21時の間であれば年中無休でご対応させていただけます。
お仕事と生活のメリハリをしっかりさせたい方に大好評です。

03・050番号の貸出可能

03もしくは050から始まる電話番号の発番を行うことが可能です。
発番番号は任意の番号となります。番号の指定や変更は、原則承っておりません。
ご依頼者様の専用の電話番号となりますので、ホームページや名刺、パンフレットなどに掲載いただけます。

メール・Chatwork連携が可能

受電内容は、オペレーターがすぐにメールやチャットワークで的確にご共有いたします。

対応時間を自由に選択可能

必要な時間帯にだけ依頼することが可能です。本業に集中したいときも休暇中も1時間単位で依頼ができるので、安心してご利用いただけます。

グループウェア利用可能

BusinessCallの専用管理画面を、部署や事業のチームメンバーと共有することで、電話対応を一括管理するグループウェアとしてご利用いただけます。

チーム全員が最新の電話受信状況にアクセスし把握することで、折り返し忘れや二重対応を防止し、お客様への迅速な対応が可能です。

BusinessCallの導入までの流れ

最短3日でご利用スタート

  • STEP01
    お申込み
    STEP01 お申込み
    ご利用プランを選択して
    お申し込み
  • STEP02
    カード登録・オプション設定
    STEP02 カード登録・オプション設定
    お支払い情報の登録
    本人確認書類の提出後
    電話番号の発行を行います
  • STEP03
    ご利用開始
    STEP03 ご利用開始
    電話対応をプロに任せて
    本業のみに集中!
電話対応にお悩みの法人・個人の方はお気軽にお問い合わせください。
0120-935-372

受付時間:全日10:00〜19:00(年末年始除く)