Businesscallでご利用の多いプランは?

こんにちは、昨日もこんにちは。BusinessCallスタッフMです。

リリースから2年がたち、ご利用いただいているユーザー様も着実に増えているBusinesscallでございますが、それではBusinessCallでご利用いただける2つのプラン。どちらを多くご利用いただいているのでしょうか?公開できる範囲でお伝えしたいと思います。

(今更ですが)BusinessCallの料金プラン

 

 

スタンダードプラン
  • 月額費用:5,000円
  • コール件数/月の上限:40件
  • 超過金額:160円/件
  • 対応時間:全日9:00-19:00 最大7時間対応
ラグジュアリープラン
  • 月額費用:10,000円
  • コール件数/月の上限:100件
  • 超過金額:130円/件
  • 対応時間:全日9:00-19:00 最大9時間対応
  • レンタルアドレス対応可

※どちらもともに初期費用:15,000円

で、どっちがご利用されているの?

単刀直入にいうと、ラグジュアリープランです。件数と金額がちょうどいいのでしょうか。これ以上の件数/金額をお求めになるとなると、それ以外のオプション対応が必要になるのかな…という実感がございます。一時対応をオートで管理できる電話代行サービスとして、Businesscallは手前味噌ながら、”ちょうどいい”サービスのなのかもしれません。

 
BusinessCallにまつわるお問い合わせはなんでも

○チャット ※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話(0120-935-372)※全日10:00-19:00

お問い合わせフォーム

にて承りますので、どしどしお声がけくださいませ!
 

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

電話代行サービスとインバウンド

みなさんこんにちは!BusinessCallスタッフMです。本日も箸休め的な話題、同業他社様の興味深いサービスを紹介したいと思います!

ベルシステム24ホールディングス<6183>は5日、小売販売業、宿泊業、飲食サービス業向けの外国語対応電話代行サービス「e秘書(R)多言語サービス」を、新たに開始したと発表。

主に旅行者からの問い合わせに…というサービスですが、お恥ずかしながらあまり旅行をしないため勝手な想像ではあるのですが、予約などはweb上で完結していることが多いと思うので、電話する方はお急ぎの用事、お困りごとじゃないかな~と思うのですが、どうなんでしょうか、気になるところです

フツーによそさまのサービスを紹介しており、これでいいのか…という思いもございますがw、Businesscallについてのご質問ございましたら

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にて承ります!どしどしお声がけください。

それでは!

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

Businesscallご利用の際のTIPS お申込みしてから編

こんにちは、たまにはこんばんは。とも言ってみたい。BusinessCallスタッフMです。

本日のブログは、Businesscallをご利用する際にツマヅキやひっかかりがないよう、細かい注意点をお伝えする企画?の第2弾。電話対応を請け負うことで、お仕事のお時間をつくっていただくためのサービスですので…ストレスフリーでご利用いただきたい!本日はお申し込み頂いてから。本当はワンストップでいきたいところですが少しだけお手続きがございますのでそのあたりをば…!それではどうぞ!

お申し込みを頂いてからのもろもろ

 

お申込み~管理画面発行後、クレジットカード情報を登録し、本人確認書類をご提出いただきます。
  • 本人確認書類は、下記のいずれかをお送りください。
    【個人の方】運転免許証・運転経歴証明書・各種健康保険証・国民年金手帳・個人番号カード・パスポート・住民基本台帳カード(顔写真付き)
    【法人の方】登記事項証明書・印鑑登録証明書
  • 本人確認書類は、FAXにて承ります。pdfデータでの受け取りは行っておりません。郵送の場合は事前にご相談ください。
  • 本人確認書類の確認後、ご登録された住所に、取引条件通知書を郵送で送付いたします。大切に保管ください(データでの発行がご入用の際はご相談ください)
電話番号発番~お支払い
    • 電話番号は本人確認書類の受領後、1週間程度でメールにてご連絡差し上げます。お急ぎの際は事前にご相談ください(いずれにせよ本人確認書類は必要となるので事前にご用意いただいているとスムーズです)
    • 電話番号発番の日から、初期費用+1か月間目の月額料金(発番日から月末までを日割計算した額)のクレジットカード決済が行われます。初月にいくらかかるのか?事前に知っておく必要がある場合はお問い合わせください。
    • なお、月額料金の日割り金額は、以下を参照ください。

…本日はこんな感じでございます。それ以外にも、ご質問がございましたら、

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近未来の電話代行サービス

みなさんこんにちは!BusinessCallスタッフMです。電話代行に関する、興味深いニュースがございましたので、紹介したいと思います!かなりびっくりしました…。

グーグルの電話予約代行ソフト「Duplex」の提供が、米国の一部地域で年内にも開始される。「人間と区別がつかない」と話題になったこのボットが電話をかけ始めたとき、わたしたちの生活はどう変わるのか。予想される混乱と、その対策を考える。

電話代行ソフトウェアが”電話をかけて”用事を済ませる…。とのこと。受電側でのAIやbotの話題は気にかけているのですが、この逆転した構図には思わずふいをつかれました…。将来的に電話代行ソフトウェアが電話をかけて、AIによる電話代行オペレーターが承る。というような未来があるのかもしれませんね…。マンガのようだ。

AIとまではいきませんが…Businesscallについてのご質問ございましたら

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それでは!

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Businesscallご利用の際のTIPS お申込み編

今日もこんにちは、来年もこんにちは。BusinessCallスタッフMです。

電話代行サービスとはなんぞや?というところから、BusinessCallの特徴やたまには関係のない話題まで、節操なく記事を更新しているこのブログ。本日はBusinesscallをご利用する際にツマヅキやひっかかりがないよう、細かい注意点をお伝えしようと思います。電話対応を請け負うことで、お仕事のお時間をつくっていただくためのサービスですので…ストレスフリーでご利用いただきたいので!本日はお申し込みの際のTIPSとなります!それではどうぞ!

お申し込みの際の注意点

1.新規申し込みページに必要情報を入力する
  • 英数字は半角入力です
  • 対応時間帯は飛び石でのご利用も可能です。1日に複数の時間帯を登録する時は
    【対応時間を追加】をクリックしてください。
2.お客様専用画面の発行~クレジットカード登録
  • クレジットカード情報は専用管理画面上で行います。お申込み画面で入力したメールアドレスに認証メールが届きますので、メール本文に記載のURLをクリックして下さい。
  • ご利用いただけるクレジットカードは以下となります。・MasterCard
    ・VISA
    ・JCB
    ・American Express
    ・Diners Club
    ・Discover Card
  • クレジットカード情報はトークン化やPCI-DSS、怪しい取引やチャージバックのリスクを軽減するために リアルタイムですべての決済の監視を行っている決済会社を利用しております。国際基準に準拠したセキュリティレベルでクレジットカードを安全に守る仕組みを実現しています。

 

…とまあまずはこんな感じでございます。長くなりそうなので、今後もご利用ステップや使用シーンごとにTIPSをお伝えできればと思いますので、みなさまぜひお付き合いください!こういうことが知りたい…!というような疑問点がございましたら、

BusinessCallにまつわるお問い合わせはなんでも

○チャット ※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話(0120-935-372)※全日10:00-19:00

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にて承りますので、どしどしお声がけくださいませ!

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

【小ネタ】プラン変更したときの注意点

さて、ここ数回のBusinessCallスタッフブログでは、プランの特徴を理解していただいたうえでお得に電話代行サービスを使い倒すには?などをしたためてまいりました。

電話代行サービスにおける契約プランの最適解

BusinessCallをおトクに使い倒すには…?

というわけで、月ごとに受電数を予測しなが ら適切なプランで

プラン変更を管理画面上でしていただいたのち、「メールが届くだけでプランが変更されない」というお問い合わせをいただくことがございます。

『プランアップした内容が管理画面に反映されるのは次月から』となりますのでゆめゆめご留意頂ければと存じます!

※なおプランダウンは、お電話(0120-935-372)にてのみ受付けております。

ともあれ、もろもろ困ったことがございましたら

 

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電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

BusinessCallをおトクに使い倒すには…?

みなさんこんにちは!BusinessCall運営スタッフです。

 

昨日のブログにて

「電話件数が読めない場合、プランはどれにすればいいのか」

という話題を取り上げさせていただきました。

そちらでは、まずはスタンダードプランで…という風にご回答いたしましたが、では実際にBusinesscallをスタンダードで導入してみて、コール数がプラン上限を超えてしまった場合は、無料…。というわけはなく、いわゆる超過料金を申し受けております。

スタンダードプランの場合、40件を超えると、1件あたり160円(税抜)                 ※ラグジュアリープランの場合は、100件を超えると130円/件(税抜)

の金額がかかります。

30件を超えなければ、ラグジュアリープランの基本料金より費用がかからずサービスをご利用いただけますので、上手にサービスをご活用したい方は、そのようなご利用方法を検討いただくのもよいかもしれません!(プラン変更も容易ですし…)

てな感じで、こういう使い方はありなの?などというようなBusinesscallご質問なでも

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○お電話(0120-935-372)※全日10:00-19:00

お問い合わせフォーム

にて承りますので、どしどしお声がけください!では!

 

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

電話代行サービスにおける契約プランの最適解

みなさんこんにちは!BusinessCall運営スタッフです。

電話代行サービスを検討している方からのお問い合わせの中に

「電話が月に何件かかってくるか読めず、そのプランにすればいいのか思案している」

というものがございます。

そのような内容のお問い合わせを何件か頂くことがあり印象に残っているのですが、電話代行を導入する場合、はたしてどのプランにするのが正解?なのでしょうか。

お客様にとって必要ではない営業電話などがすでに頻繁にかかってくるようでしたら、ラグジュアリープランから始めるほうが当然おすすめです。

BusinessCallでは、まずはミニマムのプランでお申し込み頂くのをおすすめしています。

BusinessCallは契約後、プランの変更が可能です。スタンダードプランで申し込みをした1ヶ月後、件数が多いようでしたら、ラグジュアリープランに変更するなど、フレキシブルな運用を行えます(プラン変更は1か月ごと切り替えになります)プランの最低利用期間はございませんので、どしどし、カスタマイズしていただければと考えております!

引き続き、Businesscallのサービス内容にご質問などございましたら

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○お電話(0120-935-372)※全日10:00-19:00

お問い合わせフォーム

にて承ります!どしどしお声がけください。

 

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

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知られざるコールセンターの中の様子

みなさんこんにちは!BusinessCall運営スタッフです。

電話代行サービスを検討している方からのお問い合わせであったり、知人と話したりしていると、たまにそもそも、コールセンターとはどのように運営されているのでしょうか?というお質問をいただくことがございます

正直なところ、コールセンターの規模や所在地により形態は様々です。さらに個人情報保護の観点からコールセンターでお電話を実際に受けている様子を公開されているところは少ないかと存じます。BusinessCallの運営会社もプライバシーマークの認定を受けておりますので、個人情報保護方針にのっとり、各種セキュリティを強化しています。

もし、それでも知りたい!と思う方がいらっしゃったら、BusinessCall運営する運営会社のコーポレートサイトにて差し支えのない範囲で社内イメージを公開しておりますので、ウィズ・プランナーズ株式会社 |社内イメージ
からご覧ください!都心に拠点をおく都市型のコールセンターのイメージとしてご参考になれば幸いです。

引き続き、Businesscallのサービス内容にご質問などございましたら

○チャット ※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話(0120-935-372)※全日10:00-19:00

お問い合わせフォーム

にて承ります!どしどしお声がけください。

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。

電話代行 土日

みなさまこんにちは!BusinessCallスタッフブログ担当Mです。

さて、最近も懲りずにインターネットで「電話代行 ○○」と検索し、何かいい事ないかなあ、とぼんやりしていました。まあ、仕事しろって話なんですけど。それはまあいいとしまして。そうすると、検索予測で気になるワードがでてきました。

それがこちら

 

 

 

 

 

電話代行 土日

なんというか、サービス側からすると、全日対応はマストよね。という認識・意外と思い込みがあったので、お気にされているんだなあ。と、改めて感じいったのでした。まだまだお客様への想像力が足りないな…。精進あるのみです!

BusinessCallは当然全日対応。さらには、対応時間帯を毎日1時間単位で設定可能ですので、仕事のご都合に合わせカスタマイズした受電対応を設定することができます!ぜひご活用くださいませ!

 

 

 

BusinessCallにまつわるお問い合わせはなんでも

○チャット ※Businesscallサイトのページ下にございます

○お電話(0120-935-372)※全日10:00-19:00

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にて承りますので、どしどしお声がけくださいませ!

電話代行・秘書代行サービスのBusinessCall

BusinessCallは、マルチデバイス専用管理画面で電話対応の効率化を実現するスマート管理型電話代行サービスです。電話代行サービスに本当に必要な機能を厳選し、月額5000円からご利用可能です。