コールセンターあるある

皆様こんには。
BusinessCall受付スタッフです。

昨日より10月が始まり、
会社では「下半期」がスタートいたしました。

前回ブログでもお伝えしたとおり、下半期も駆け抜けてまいりますので
引き続きよろしくお願いいたします！

本日はある意味初心？に帰りつつ
私がコールセンターでお仕事を始めてから身についたこと、
コールセンターあるあるについて少々ご紹介したいと思います！

まず、一番実感しているのが「言葉遣い」です。

正しい日本語が理解出来ましたし、
正しい敬語を使えるようになりました！

また、BusinessCall運営会社：ウィズ・プランナーズ株式会社では
入社後、ビジネスマナー研修や言葉遣いのを受けるため
更にスキルアップが出来た気がします！

また、もう一つとても実感したことが
「人の話を聞くのが上手になった」ことです◎

私はBusinessCallの担当となる前は、インバウンド業務の対応を行っておりました。
その業務のおかげか、お客様の言葉をくみ取り
お話に沿ったご案内をするというフローがとても身についた気がしております（笑）

この2つはいわばコールセンターオペレーターあるある
といったところでしょう。
コールセンター以外でも確実に役立つスキルです。

その他にも面白いあるあるや
関心あるあるなど、たくさんございますので
またの機会にご紹介させていただきます(^^)/

○お電話（0120-935-372）※全日10:00-19:00

○お問い合わせフォーム

○チャット　※全日10:00-19:00