0120-935-372お電話あるある苦手編
スタッフブログ更新日：
こんにちは！BusinessCall運営スタッフです！
まだ梅雨入り！とまではいきませんが、
毎日お天気が不安定ですね。泣
我が家は、お隣が花壇になっており、
雨が降るとその土がバルコニーに飛んできて
いくら掃除してもきりがありません・・
花壇の隣に住むあるある・・
といっていいのでしょうか・・
さて、今回はそんなあるあるを
お電話苦手編で集めてみました！
これだからお電話は嫌なんだよな～と
共感される方もいるかもしれません。(笑)
では、さっそく見ていきましょう！
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
①相手の名前を聞き忘れてしまう
お電話でよくあるのが、先方のお名前の聞き忘れ。
上司から「なにさん？」と聞かれても答えられず、
自分はこんなこともできないのか～
なんて落ち込むこともありますよね。
でも大丈夫です。みんな同じ道を通ってきていますよ！
自分がお電話を終話する前に、
再度企業名とお名前を聞くことを習慣化する。
これは、ある程度経験していけば忘れなくなりそうですね！
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
②敬語が苦手
特にビジネス電話では、敬語を使おう使おうとして
何を言いたいのかが伝わらなかったり、
次の言葉がでてこなくなりがちですよね。
わたしが敬語を使う際、いつも年頭に置いているのが
・自分の動作には「ご」を付けない。
・「させていただきます」を多用しない。
この2つです！
これを抑えておくと、だいぶ会話がすっきりして、
相手にも聞き返されずに済みます。
電話は会話なのですから、用件が伝わることが一番！
敬語に気をとられすぎず、気楽にお話ができるといいですね。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
③保留ボタンの押し忘れ
今回、一番嫌なあるあるがこれです！！！
クレームのお電話など、
保留にして確認することも多いと思いますが、
そんなときに、保留ボタンが押せていなかった・・
なんてことがあったら、
もうこの世の終わりを見た気がしますね(泣)
会社の電話だと保留ボタンがたくさんあったり、
これでいいのかわからない・・なんてことも。
保留ボタンの位置だけは、
事前にきちんと確認しておきたいですね。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
以上、お電話あるある苦手編をご紹介しましたが、
みなさま、共感できるものはございましたか？
お電話は、表情が見えないことで
普段より緊張するコミュニケーションですが、
お電話をかける方も受ける方も
肩肘張らず、お話ができればいいですね＾＾
○お電話（0120-935-372）※全日10:00-19:00
○チャット ※全日10:00-19:00
