申し込んでからどのぐらいでサービスを利用できますか？

申込処理完了後、最短3日後からのサービス利用が可能でございます。申込いただいた後、1.クレジットカードの登録、2.本人確認書類のご提出、受理、が完了したのち、最短3日後からのサービス利用が可能でございます。

既に持っている電話番号を使いたいのですが、可能ですか？

当社よりお出しする番号へお持ちの番号から転送をご設定いただければご利用が可能です。

電話の内容はどこまで聞いてくれますか？

対応内容は一次受付対応となります。ご指定の名乗り（会社名や屋号）を名乗った後、1.電話を掛けてこられた方のお名前（社名もあれば社名+個人名）2.折り返し電話番号（折り返し不要の場合は入電番号を報告します）3.簡単なご用件をお伺いのうえ、担当者からの折り返しをご案内いたします。上記以外の、FAQ対応や受注受付に関しては「個別お見積り」にて承っております。個別お見積りの際はお問い合わせください。

時間外の対応はどのようになりますか？

以下のガイダンスが自動で流れる仕組みとなっております。＜内容＞お電話ありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、ただいま営業時間外となっております。時間内におかけ直し頂くようお願い致します。こちらの文言を「オリジナル」にご変更いただける「オリジナルガイダンス」オプションのご用意もございます。

コール数のカウント方法は？

コミュニケーターが対応したお電話全てがカウントされます。対応内容問わず、ご契約者様自身のテストコール・間違い電話・営業電話なども含みます。

導入事例

安さと必要十分な対応、そのバランスがちょうどいい！

エスケーサービス
代表小阪詔三様

事業紹介エスケーサービスは、「お客様に安心をお届けする」ことを理念に、事務機器の販売・修理事業を展開しています。代表の小阪様はタイムレコーダーの総代理店である株式会社ミタで35年にわたり修理サービス部門を担当。2025年7月、同社より保守事業を継承し、エスケーサービスとして独立。メーカー代理店として培ったノウハウと、長年のお客様とのご縁を大切にしながら、これまで以上に地域密着でお客様に安心をお届けします。

業種	事務機器メンテナンス・販売、電気工事業
受電件数	100件
プラン	ラグジュアリープラン
オプション	挨拶ガイダンス、時間外ガイダンス

BusinessCall導入前の課題について

外回り続きの個人事業主が直面した、電話応対の壁 2025年7月、35年勤めた会社を退職し、長年携わってきた事務機器のメンテナンス・販売業務で、個人事業主として独立しました。独立後は、日中のほとんどを修理対応での外回りに費やす日々が続き、中でも電話応対が大きな悩みの種でした。
当初は、事務処理や電話応対を担うスタッフの雇用も考えましたが、人件費の負担が大きく、現実的ではありませんでした。

BusinessCall導入後の効果

状況を把握してから折り返す。だから、その場で具体的な提案ができる。他社と比べて価格が比較的リーズナブルで、固定費を大幅に削減できました。
また、24時間365日の転送設定をしていても、土日祝やお盆・年末年始などの休業日に流せるガイダンスがあるため、営業時間外の入電に対しても、いつも安心しています。
入電内容はメールとLINEの両方で通知されるため確認しやすく、外回り中は、携帯で入電通知を確認したうえで折り返しをしています。予めお客様の状況を把握してから連絡することで、その場で具体的な提案ができるため、よりスムーズなご案内につながりました。

BusinessCall導入の決め手

低コストで、必要な内容はしっかり伝言。ちょうどいい電話代行コストを抑えて入電での最低限の内容を聞いて伝えてもらう事が、他社と比べてバランスがとれていたため、BusinessCallの導入を決めました。
実際に使ってみても、必要な情報が過不足なく届くので、折り返しの準備がしやすく、具体的な提案がしやすくなりました。