-
電話基礎
IVR(自動応答システム)をコールセンターに導入するメリットについて2021.02.27IVRとは、自動音声応対システムのことです。コールセンターなどで導入が進められてお… -
電話基礎
会社の固定電話廃止のメリットは?本当の必要性・代替サービスも紹介2021.02.27在宅勤務やテレワークといった多様な働き方が増え、会社の固定電話のあり方も… -
電話基礎
インターネット電話とは?IP電話との違いやメリットを解説!2021.02.27現在は電話にもさまざまな種類があります。IP電話は多くの企業に導入され「電話料金が… -
電話基礎
IVR電話の仕組みと利用場面とは?導入ポイントについても解説2021.02.27人件費の削減や対応時間の柔軟化に最適なのが、IVRの導入です。 IVRはオペレータ… -
電話基礎
内線電話とは?仕組みや使い方の基本を徹底解説!2021.01.31電話はビジネスに欠かせないものです。従業員が増えれば電話機も増やしていく必要があり… -
電話基礎
固定電話をスマホで受ける仕組みとは?メリット・デメリットを解説2021.01.31「外出中に顧客から重要な電話があり、すぐに折り返すことができずに困った」という… -
電話基礎
オフィス電話代の料金内訳は?コスト削減方法も解説!2021.01.31社内の連絡手段としてはもちろん、顧客からの問い合わせ窓口として、会社には固定電話が… -
電話基礎
今注目のスマホ内線化とは?活用方法やメリットについて解説2021.01.29内線というと固定電話というイメージがまだ強いですが、現在、スマホを内線化する企業が… -
電話基礎
050から始まる電話番号とは?IP電話の仕組みやメリットを解説2021.01.29ビジネスで使用する電話番号には、固定回線を引く方法や、会社用の携帯電話を契約する方… -
電話基礎
会社の固定電話番号は必要?取得するメリットや方法を解説2021.01.29企業の代表電話には固定電話と携帯電話、どちらを取得すれば良いのでしょうか。 現在…