電話基礎 の記事一覧

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  IVR（自動応答システム）をコールセンターに導入するメリットについて

  2021.02.27

  IVRとは、自動音声応対システムのことです。コールセンターなどで導入が進められてお…
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  会社の固定電話廃止のメリットは？本当の必要性・代替サービスも紹介

  2021.02.27

  在宅勤務やテレワークといった多様な働き方が増え、会社の固定電話のあり方も…
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  インターネット電話とは？IP電話との違いやメリットを解説！

  2021.02.27

  現在は電話にもさまざまな種類があります。IP電話は多くの企業に導入され「電話料金が…
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  IVR電話の仕組みと利用場面とは？導入ポイントについても解説

  2021.02.27

  人件費の削減や対応時間の柔軟化に最適なのが、IVRの導入です。 IVRはオペレータ…
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  内線電話とは？仕組みや使い方の基本を徹底解説！

  2021.01.31

  電話はビジネスに欠かせないものです。従業員が増えれば電話機も増やしていく必要があり…
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  固定電話をスマホで受ける仕組みとは？メリット・デメリットを解説

  2021.01.31

  「外出中に顧客から重要な電話があり、すぐに折り返すことができずに困った」という…
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  オフィス電話代の料金内訳は？コスト削減方法も解説！

  2021.01.31

  社内の連絡手段としてはもちろん、顧客からの問い合わせ窓口として、会社には固定電話が…
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• 電話基礎
  今注目のスマホ内線化とは？活用方法やメリットについて解説

  2021.01.29

  内線というと固定電話というイメージがまだ強いですが、現在、スマホを内線化する企業が…
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  050から始まる電話番号とは？IP電話の仕組みやメリットを解説

  2021.01.29

  ビジネスで使用する電話番号には、固定回線を引く方法や、会社用の携帯電話を契約する方…
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• 電話基礎
  会社の固定電話番号は必要？取得するメリットや方法を解説

  2021.01.29

  企業の代表電話には固定電話と携帯電話、どちらを取得すれば良いのでしょうか。 現在…
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