電話代行依頼時のコストメリット

スタッフブログ更新日： 2020.01.15

こんにちは、電話代行BusinessCall運営スタッフのMです！
本日は異なる角度からの電話代行に関するメリットのお話です♪

それは、一番のポイントとして「経費削減」です。
個人事業主の方や会社立ち上げ当初では、経費を抑えることがとても重要です。ですが、事務員を雇うことで大きなコストが発生してしまうのですが、電話代行を利用することで、そのコストを大きく抑えることができます。
そのほかにも電話代行には、多くのメリットがあります。

安定した電話応対

大切な電話がかかってきたのに留守番電話につながってしまい、仕事を取り逃がしてしまう。また、新しいお客様からの電話を携帯電話に転送していて不安感を与えてしまう。このような状況では、信頼を得ることが難しくなり、大事なお客様を逃がしてしまう可能性があります。電話代行サービスでは、留守番電話につながるのではなくオペレーターが対応するため、大切な仕事の電話を逃すことはありません。さらに教育を受けたオペレーターが電話応対することで企業としての安心と信頼を得ることができます。

業務への集中

電話はいつかかってくるか予想がつきません。そのため、業務に集中して取り組まなければいけない状況なのに電話がかかってきたことで、それを一時ストップすることになります。それでは、とても効率が悪く、業務に支障をきたす恐れがあります。電話代行サービスでは、すべての電話をオペレーターが電話応対するので、業務に集中して取り組むことができます。また、伝言の報告方法を通常時はメールで、急ぎや緊急時には電話というように選べるので、業務に集中しながらも、大切な電話に効率よく対応することができます。

このほかにも電話代行サービスには、お客様のご利用いただく環境によって、様々なメリットがあります。ぜひお客様のビジネスに電話代行サービスをご活用ください！