カスタマーサポート の記事一覧

• カスタマーサポート
  お問合せ対応を効率化する7つのポイント？電話・メール別で徹底解説

  2026.07.30

  企業には日々、顧客から様々な問い合わせが顧客から入って来ます。簡単な質問もあれば…
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• カスタマーサポート
  ヘルプデスクサービスとは？種類や外部委託のメリットを解説！

  2026.07.30

  日々会社にかかってくる電話対応も、重要な業務の一つです。 しかし外回り営業…
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• カスタマーサポート
  電話応対のやり方【完全版】受け答えのマナーや例文をご紹介

  2024.07.03

  あらゆる業界において、欠かせない業務の1つとも言える電話対応。新入社員に…
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• カスタマーサポート
  【例文】クレーム電話の正しい対応方法とNGフレーズとは？

  2020.12.30

  電話対応の中でも、面倒なのがクレーム対応。怒鳴りつけられて怖い思いをした…
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• カスタマーサポート
  カスタマーセンター代行サービスのメリットとデメリット

  2019.07.12

  商品やサービスを提供する会社では、カスタマーセンターを設置してアフターケア…
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